نكتب رسالة اعتذار إلى صديق أو قريب بأسلوب شخصي واضح. المهارة مرتبطة بالصفحات19–21، والنموذج هنا أصلي للتدرب.

يمكن أن تحمل الرسالة الشخصية تهنئة أو دعوة أو اعتذارا أو نصيحة. نختار العبارات بحسب الغرض والمرسل إليه.